Politique d’expédition

  1. LIVRAISON, RECEPTION 

 

    1. Toute commande passée sur le site www.shoes-by-anna.fr du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée sous 24 heures, sous réserve de disponibilité et de validation du paiement
    2. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalées par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés
    3. Le client peut choisir un lieu de la livraison autre qu’on point relais : à domicile, au bureau, chez une tierce personne, sur le lieu de vacances… En cas d'absence lors de la livraison, à l'adresse indiquée par le client, un avis de passage est normalement déposé dans la boîte aux lettres : il est alors possible de retirer le colis dans un bureau de Poste dans les 15 jours suivant le dépôt de cet avis. En cas de dépassement des délais indiqués ci-dessus, le colis serait renvoyé à www.shoes-by-anna.fr. Le service clientèle prendra alors contact avec le client pour une éventuelle réexpédition aux frais du destinataire, et sans réponse du client dans un délai raisonnable effectuera un remboursement